توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي يجمعها عادل عند استخدامك للموقع والخدمة، وكيف نستخدمها ونتعامل معها. تنطبق هذه السياسة على معلوماتك التي تُعالج من خلال عادل.
1. المعلومات التي تقدمها لنا
نجمع المعلومات التي تقدمها عند إنشاء حساب أو استخدام عادل، مثل الاسم والبريد الإلكتروني وبيانات الحساب. وتشمل أيضًا المستندات والعقود والوثائق القانونية التي ترفعها، والأسئلة والأوامر النصية والمحتوى الآخر الذي ترسله عبر عادل، ومراسلاتك مع الدعم. وعند الاشتراك، قد نعالج معلومات الفوترة والاشتراك اللازمة لإدارة العملية. إذا عالج مزود دفع عملية السداد، فإن عادل لا يخزن مباشرةً بيانات بطاقة الدفع الكاملة.
2. المعلومات التي تُجمع تلقائيًا
عند استخدام عادل، قد تُجمع معلومات تقنية وتشغيلية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل، ومعلومات الجلسة، وسجلات الاستخدام والأخطاء، والصفحات والخصائص التي تتفاعل معها وتوقيت التفاعل. وقد نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة عندما تكون مفعلة لدعم الجلسات وتسجيل الدخول وتشغيل الموقع وفهم استخدامه.
3. كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات لتقديم عادل وتشغيله، ومعالجة طلباتك، وتحليل المستندات بمساعدة الذكاء الاصطناعي، والإجابة عن أسئلتك، وإنشاء حسابك والمحافظة عليه، وتحسين وظائف المنتج وأدائه، وحماية الخدمة ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وتقديم الدعم، وإدارة الاشتراك والفوترة، والامتثال للالتزامات القانونية المطبقة.
4. المعالجة بالذكاء الاصطناعي
تعتمد بعض وظائف عادل على أنظمة ذكاء اصطناعي. لذلك قد تُرسل أسئلتك وأوامرك النصية والمستندات المرفوعة والمحتوى المرتبط بطلبك إلى هذه الأنظمة وتُعالج من خلالها لإنتاج الإجابات والتحليلات والمسودات وغيرها من وظائف عادل. يُرجى عدم تقديم معلومات لا تملك حق مشاركتها أو ليست ضرورية لطلبك.
5. مزودو الخدمات
قد نعتمد على مزودي خدمات من أطراف ثالثة لتشغيل البنية التحتية، والمعالجة بالذكاء الاصطناعي، والمصادقة وإدارة الحسابات، ومعالجة المدفوعات، والتحليلات، والاتصالات والدعم. يمكن لهؤلاء المزودين معالجة المعلومات بالقدر اللازم لأداء خدماتهم لصالح عادل ووفق الترتيبات المعمول بها معهم.
7. الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة بصورة معقولة لتشغيل الخدمة وتقديمها، والمحافظة على الحسابات، والوفاء بالالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ الاتفاقات، والمحافظة على أمن عادل. تختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع المعلومات والغرض من معالجتها والمتطلبات المطبقة، وقد تُحذف المعلومات أو تُجعل غير مرتبطة بهوية المستخدم عندما لا تعود لازمة.
8. أمن المعلومات
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة للمساعدة في حماية المعلومات من الوصول أو الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح غير المصرح به. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بصورة مطلقة، ولذلك لا يمكن ضمان الحماية الكاملة للمعلومات.
9. خياراتك وطلباتك
يمكنك مراجعة معلومات حسابك وتصحيحها حيث تتيح الخدمة ذلك، وإدارة حسابك واشتراكك من خلال الأدوات المتاحة. ويمكنك التواصل معنا لطلب الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها حيثما ينطبق ذلك، أو لطرح سؤال متعلق بالخصوصية. قد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، وقد نحتفظ ببعض المعلومات عندما يلزم ذلك لتشغيل الخدمة أو الوفاء بالتزامات قانونية أو أمنية.
10. خصوصية الأطفال
عادل غير موجه إلى الأطفال الذين لا يملكون أهلية الموافقة على استخدام الخدمة أو معالجة معلوماتهم وفق المتطلبات المطبقة. إذا كنت ولي أمر أو وصيًا وتعتقد أن طفلًا قدم معلومات شخصية إلى عادل على نحو غير مناسب، فتواصل معنا لبحث الطلب واتخاذ الإجراء المناسب.
11. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نحدّث هذه السياسة لتعكس تغييرات عادل أو ممارساتنا أو المتطلبات المطبقة. سننشر أحدث نسخة على هذه الصفحة ونحدّث تاريخ آخر تعديل، وقد نقدم إشعارًا إضافيًا عندما يكون ذلك مناسبًا.
12. التواصل معنا
للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بهذه السياسة أو بمعلوماتك، يُرجى استخدام معلومات التواصل الرسمية التي ستُضاف إلى هذه الصفحة بعد اعتمادها من مالك عادل.